Com a chegada do verão, começa a época alta na Taskrabbit. Há mais pessoas a fazer reparações, precisar de instalações, montar mobiliário e a concluir tarefas pendentes, o que significa mais oportunidades a chegar à sua caixa de entrada. No entanto, todo este movimento só dá frutos se essas solicitações se transformarem em tarefas concluídas. A diferença entre uma reserva possível e uma confirmada depende muitas vezes de hábitos simples: respostas rápidas, comunicação clara e uma agenda atualizada. Seguem-se quatro formas práticas de estar um passo à frente para transformar todas as solicitações em lucros reais.
1. Responda a tempo a cada solicitação
- Uma das principais razões de cancelamento de tarefas é a não aceitação da solicitação pelos taskers dentro do prazo esperado. A contagem decrescente na aplicação é útil para manter tudo sob controlo!
- Se não responder a tempo, perderá a tarefa e possivelmente, terá impacto na sua Análise para taskers.
- Para ter a certeza de que vê as solicitações, certifique-se de que tem as notificações ativadas e consulte regularmente a aplicação.
- Para poupar tempo e agilizar as respostas, considere utilizar os modelos de chat!
2. Mantenha a disponibilidade atualizada
- Marque no calendário apenas as horas em que está disponível para fazer tarefas.
- E lembre-se de atualizar regularmente a sua disponibilidade para evitar receber solicitações para tarefas que não consegue concluir.
- Recomendamos que inclua sempre uma margem de tempo no seu dia. Assim, consegue acomodar o tempo de deslocação ou tarefas mais longas do que o previsto.
- Toque aqui para saber mais sobre gestão de agendamentos.
3. Falar: a comunicação é tudo!
- Use a descrição das suas competências e experiência! Descreva as ferramentas que tem para que os clientes possam analisar se é a pessoa indicada. Se não quer fazer certas tarefas, indique-as na sua descrição para não receber solicitações indesejadas.
- Fazer perguntas claras para determinar a dimensão de uma tarefa antes de a aceitar pode também ajudar a garantir que tem as melhores ferramentas para a concluir com sucesso.
- Pode também usar a funcionalidade de chamadas da app para combinar os detalhes diretamente com o cliente — o que pode ser útil se não estiver a obter respostas no chat.
4. Conte sempre com os obstáculos
- Mantenha-se sempre a par do estado do tempo para saber se há temporais ou ondas de calor a caminho e comunique sempre com os clientes caso o horário da tarefa seja afetado.
- As tarefas de montagem estão dependentes dos horários de entrega. Portanto, confirme antes com o cliente que está tudo pronto como previsto.
