Novas políticas que protegem o seu rendimento. Funcionalidades avançadas para os produtos. Saiba tudo o que muda neste verão!
Atualizações ao produto
Atualizações ao produto
Melhorámos várias coisas nos nossos produtos para ajudar os taskers a trabalhar e gerir tarefas com mais eficiência.
Prova de conclusão obrigatória
Agora, as tarefas de Montagem IKEA incluem um processo de Prova de conclusão na app de tasker. Tem de enviar fotos do trabalho concluído e ter a assinatura do cliente antes de faturar.
Como funciona
Terminou a tarefa? Ótimo. Antes de sair de casa do cliente, terá de:
- Selecionar a opção Bem seguro! adequada.
- Pedir ao cliente para rever e assinar diretamente no seu telemóvel.
Após concluir estes passos, pode fechar a tarefa e enviar a fatura como de costume. Não se esqueça de tirar uma fotografia do trabalho concluído enquanto estiver no local.
Processo de reserva melhorado
Estamos a implementar melhorias no nosso processo de reserva para que os clientes lhe enviem solicitações para realizar tarefas que se alinhem melhor com as suas preferências. No futuro, isto irá permitir-nos:
- Conseguir que receba as solicitações de tarefas que lhe interessam.
- Reduzir cancelamentos desnecessários.
- Ajudar a proporcionar uma melhor experiência aos clientes.
Atualização da morada
O ecrã com a morada no seu perfil agora apresenta claramente a cidade onde está com base no endereço inserido. Se mudou de casa há pouco tempo, esta é uma boa altura para atualizar os seus dados.
Fotos nas informações da tarefa
As fotografias partilhadas pelos clientes no chat vão passar a aparecer automaticamente no ecrã Informação sobre a tarefa. Assim, encontra todas as imagens importantes sem andar à procura nas mensagens como se estivesse numa escavação arqueológica.
Atualizações das políticas
Implementámos várias atualizações às nossas políticas, pensadas para ajudar os taskers a receberem de forma mais justa e reduzir os lucros perdidos quando as coisas não correm como previsto.
Política de cancelamento para o mercado paralelo
Tanto taskers como clientes estão proibidos de cancelar tarefas para as concluir, receber pagamentos ou continuar a comunicar fora da plataforma Taskrabbit. Se um cliente pedir para comunicar fora da plataforma, pode denunciar a situação na app.
Isto é importante porque as tarefas concluídas fora da plataforma não são abrangidas pelo nosso Compromisso para a Satisfação. E o Apoio da Taskrabbit pode ter capacidade limitada de ajudar se houver um problema. Aproveite as vantagens de usar a plataforma ao fazer tudo na plataforma.
Política de Falta de Comparência
Atualizámos a Política de Falta de Comparência para proteger o tempo agendado dos taskers quando os clientes não estão disponíveis, ou não respondem à hora de início agendada da tarefa.
A pontualidade é algo esperado de taskers e clientes, e os cancelamentos devem ser comunicados com mais de 24 horas de antecedência. Os clientes que cancelarem a menos de 24 horas do início agendado da tarefa, ou que não aparecerem ou responderem na hora da tarefa, poderão estar sujeitos à Política de Cancelamento da Taskrabbit.
A Taskrabbit cresce, as suas oportunidades também
Cada nova funcionalidade e cada política melhorada são pensadas com um objetivo: ajudar o seu negócio a florescer na Taskrabbit.
Neste verão, vamos investir nas ferramentas, proteções e visibilidade que ajudam cada tasker a passar menos tempo a tratar de logística e mais tempo a dar asas ao que faz melhor.
