Instalação Nível 12: terminar a tarefa
Para deixar uma última impressão duradoura com o cliente, o fim de uma tarefa de instalação — na verdade, o fim de qualquer tarefa — é tão importante como o início. Os taskers sugerem os passos abaixo para terminar a tarefa sabendo que prestou ao cliente o melhor serviço. Se tudo correr bem, terá ganho um cliente regular.
Instalação Nível 10: suportes para televisores
No que toca a suportes, não há espaço para desvios! Para instalar um televisor corretamente e com segurança, os taskers recomendam conhecer os suportes que irá utilizar.
Instalação Nível 9: esconder cabos
Muitas tarefas de instalação acabam com o pedido “Pode esconder estes cabos?” Pode parecer intimidante, mas os taskers que consultámos asseguram-nos de que há várias formas de os esconder. Será necessário algum planeamento da parte do cliente, por isso, certifique-se de que falam sobre esconder cabos antes da tarefa.
Instalação Nível 8: resolução de problemas com vigas
Nesta parte da nossa série de competências de Instalação com o tasker Nick C., vamos abordar a resolução de problemas com vigas. Segundo Nick, encontrar vigas é muito importante numa instalação.
Instalação Nível 7: buchas
Há muitas buchas diferentes, por isso, aquela que escolher para a tarefa depende do peso da carga, do tipo de parede e de como pode ser instalada ou removida. Continue a ler a explicação dos taskers de Elite para conhecer os tipos de bucha e quando utilizar cada uma.
Instalação Nível 6: começar a perfurar
Vamos começar por falar acerca da experiência de perfurar diferentes tipos de parede. Conhecer o tipo de parede é essencial para saber o tipo de ferramentas de que precisa e o que esperar ao longo da perfuração.
Instalação Nível 5: tipos de parede
Descobrir o tipo de parede em que vai trabalhar é uma competência essencial em instalações. Embora os nossos taskers de Elite não consigam rever aqui todos os aspetos de construção residencial, dão-nos uma revisão dos tipos de parede mais comuns e das ferragens para cada um.
Instalação Nível 4: começar a tarefa
Como com qualquer tarefa, Nick e Isaac dizem que o sucesso depende em grande parte da comunicação com o cliente. Se o cliente está presente na tarefa ou não determina se deve obter resposta às suas perguntas pelo chat, antes de chegar, ou em pessoa, depois de chegar ao local.
Instalação Nível 3: rever a lista do equipamento
Ao chegar a uma tarefa de instalação, verifique que tem tudo de que precisa. Começamos com as ferramentas essenciais, aquelas sem as quais não poderia fazer a instalação.
Instalação Nível 2: avaliar a dimensão de uma tarefa de instalação
Rever uma lista mental antes de sair para uma tarefa de instalação pode evitar alguns dos erros mais comuns e aumentar a probabilidade de sucesso. Falámos com o tasker Nick C., que é carpinteiro de profissão com experiência em instalações.